WFI-Guest Environment Expert (Housekeeping) – NA

Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al husped un cuarto limpio y una cama recin hecha. Adems de eso, se trata de construir una experiencia que sea nica y memorable para el husped. Nuestros Expertos en el entorno del husped son personas expertas en toda una serie de funciones de limpieza, cuya responsabilidad es mantener el buen aspecto y la limpieza de todo el hotel. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya sea encargndose de los solicitudes de los huspedes, recargando los carritos de limpieza, limpiando cuartos y zonas comunes u ocupndose de otras responsabilidades, los Expertos en el entorno del husped garantizan que los espacios del hotel permiten que el husped tenga una experiencia formidable.

Al margen de cul sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el xito (garantizar un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compaa, respetar la confidencialidad, mantener los estndares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicacin sea profesional. Los Expertos en el entorno del husped estn siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en el entorno del husped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huspedes estn satisfechos y el hotel funcione.